Politique de confidentialité du Site internet

Chez SOCIETE DE DEVELOPPEMENT DE RESEAUX 3G, la confidentialité des Données Personnelles est un enjeu organisationnel fort. C’est pourquoi nous avons souhaité vous partager cette Politique de Confidentialité des Données Personnelles (ci-après la « Politique de Confidentialité ») qui est essentielle pour apporter des réponses à vos questions légitimes quant à l’utilisation de vos Données Personnelles.

Cette Politique de Confidentialité est la base pour traiter toutes Données Personnelles que nous rassemblons ou que vous nous fournissez au travers du site web disponible à l’adresse https://www.etape-auto.fr/ (« le Site »), ainsi qu’à toute recherche effectuée sur ledit Site, et/ou toute utilisation dudit Site par l’internaute qui s’y connecte (« l’Utilisateur »).

1. Données que nous pouvons collecter vous concernant

Nous pouvons être amenés à rassembler et traiter les Données Personnelles suivantes :

• Informations que vous nous fournissez en remplissant des champs libres ou formulaires, enquêtes sur notre Site web. Nous pouvons également collecter des informations quand vous nous signalez un problème avec notre site web. Les mentions sous ces formulaires rappellent les droits dont vous disposez sur vos informations, comme stipulé ci-après ;
• Si vous nous contactez, nous pouvons garder un rapport de cette correspondance et nous pouvons enregistrer vos communications avec nous pour des contrôles de qualité et à des fins de formation ;
• Des détails de vos visites sur notre site web – notamment, à des données relatives au trafic, votre parcours, votre langue de navigateur, des données de localisation, des carnets web et d’autres informations de communication – et les ressources auxquelles vous accédez ;

2. Durée de conservation des informations que nous pouvons acquérir vous concernant

La période de rétention pour des données et/ou des informations de notre site web est de 36 mois à l’exception des données ayant fait l’objet d’un processus d’anonymisation conformément à la Législation applicable.

Toutefois, certaines données peuvent être conservées pour une plus longue durée et notamment pendant toute la durée de vie de votre compte en ligne et jusqu’à sa suppression.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données nous permettent d’assurer que le contenu du Site soit présenté de la manière la plus efficace et ainsi vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives du Site telles que :

• Répondre aux demandes d’information de l’Utilisateur ;
• Opérer le suivi de la « relation client », tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction ou la gestion des réclamations ou la gestion des retours de pièces ou des demandes de garantie ;
• Réaliser des opérations de sollicitations commerciales ;
• Organiser de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle ;
• Optimiser l’information commerciale et vous communiquer des informations, des produits ou services que vous nous demandez, ou qui correspondent à vos centres d’intérêts dès lors que vous avez consenti à recevoir nos informations à ce titre. Dans certaines circonstances, vos données nous permettent de réaliser nos obligations liées à un contrat conclu entre nous et vous (par exemple exécuter une commande ou un service, l’envoi d’une documentation, etc.). Nous pouvons aussi utiliser vos données pour vous informer des changements et évolutions de notre service ;
• Vous fournir un historique de commande ;
• Estimer la taille de notre audience et leur comportement d’utilisation ;
• Stocker des informations sur vos préférences et par conséquent personnaliser notre site web selon vos intérêts individuels ;
• Accélérer vos recherches ;
• Vous reconnaître quand vous revenez sur notre site web.

Si vous êtes amenés à nous fournir des Données Personnelles d’un tiers, vous confirmez qu’il a consenti à ce que vous agissiez en son nom et que vous l’avez informé de notre identité, ainsi que des fins pour lesquelles nous traitons leurs Données Personnelles.

4. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Outre, les éléments mentionnés au paragraphe 1 – Données que nous pouvons collecter vous concernant – nous avons implémenté des moyens techniques permettant de collecter vos données au travers de votre adresse IP et de cookies. C’est pourquoi nous pouvons rassembler des informations sur votre ordinateur, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur pour l’administration du système, l’amélioration de notre site internet et la réalisation de rapports (notamment au travers d’informations agrégées). Nous prenons toutes les précautions utiles pour ne partager que des données statistiques sur les actions et comportements de navigation de nos Utilisateurs qui ne peuvent pas permettre l’identification d’un individu.

4. Politique en matière de cookies

Nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation d’Internet en général en utilisant des dispositifs d’accès notamment de type cookie (un cookie est un petit fichier texte qui est gardé sur le disque dur de votre ordinateur). Les cookies nous aident à améliorer notre site web et à fournir un service de meilleure qualité. Nous utilisons des cookies étant strictement nécessaires à votre utilisation de notre site web. Vous pouvez refuser d’accepter ces cookies en activant le paramètre qui vous permet de refuser l’installation de cookies sur votre ordinateur. Cependant, si vous choisissez ce paramètre, il est possible que vous soyez incapable d’accéder à certaines parties de notre site web

Nous avons également des liens vers des réseaux sociaux tels que LinkedIn et Viadeo. Ce sont des sites tiers, nous ne serons pas tenus responsables des données qu’ils collectent. Nous vous invitons à en savoir plus sur leur politique de confidentialité :

• Facebook

6. Où stockons-nous vos données personnelles et comment les protégeons-nous ?

Toute information que vous nous fournissez est stockée sur nos serveurs sécurisés. Les données vous concernant sont stockées au sein de l’Union Européenne.

Malheureusement, l’envoi d’information par Internet n’est pas complètement sûr. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos coordonnées, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site web ; chaque envoi est à vos risques et périls. Dès que nous recevons vos informations, nous utilisons des procédures strictes et des dispositifs de sûreté afin d’empêcher tout accès illicite à vos Données.

7. Vos droits

Chez SOCIETE DE DEVELOPPEMENT DE RESEAUX 3G, nous nous engageons à ce que les droits que vous accordent la législation en matière de protection des données vous soient garantis. C’est pourquoi, nous nous engageons à vous permettre l’exercice des droits mentionnés ci-dessous.

• Droit d’accès à vos Données Personnelles– Vous avez le droit d’être informé si vos Données Personnelles sont traitées par SOCIETE DE DEVELOPPEMENT DE RESEAUX 3G et ses partenaires. Si tel est le cas, nous vous expliquerons comment ces partenaires utilisent vos données et nous vous indiquerons pourquoi et comment ces données sont utilisées, quelles sont les catégories de données concernées, à qui et où sont partagées ces données, leur durée de conservation et si vos données sont utilisées au travers d’un traitement automatisé permettant notamment la mise en œuvre de décisions individuelles automatisées. Vous pouvez également nous demander de vous fournir une copie de ces données, pouvant donner lieu au paiement de frais raisonnables fondés sur les coûts administratifs que nous rencontrerons pour répondre à votre demande. Ces frais ne s’appliqueront pas si nous pouvons vous communiquer ces données au travers de votre droit à la portabilité ;
• Droit de rectification– Disposer de données exactes est essentiel pour SOCIETE DE DEVELOPPEMENT DE RESEAUX 3G. C’est pourquoi, nous rectifierons vos données inexactes sans délai ;
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)– Sauf disposition légale contraire, nous supprimerons vos données afin de nous conformer à nos obligations légales, notamment lorsque vos données ne sont plus nécessaires ou lorsque vous nous le demanderez ;
• Droit à la limitation du traitement– Vous pouvez demander à SOCIETE DE DEVELOPPEMENT DE RESEAUX 3G de limiter un traitement de vos Données Personnelles si vous considérez que vos Données Personnelles ne sont pas exactes ou si vous nous demandez d’effacer vos données. De plus, vous pouvez nous demander de limiter un traitement si vous disposez du droit de vous opposer à un traitement ;
• Droit à la portabilité des données– Vous pouvez nous demander une copie, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine des données que vous nous avez communiquées dès lors que le traitement de ces données est effectué à l’aide de procédés automatisés. Lorsque cela est possible techniquement, vous pouvez nous demander que ces données soient directement transmises à un Tiers ;
• Droit d’opposition– Dans certaines circonstances et pour des raisons attachées à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer à ce que SOCIETE DE DEVELOPPEMENT DE RESEAUX 3G traite vos Données Personnelles. Lorsque vous réalisez cette demande et que cette demande est conforme à la loi applicable, nous ne traiterons plus vos données sauf si nous démontrons la légitimité et le caractère impératif du traitement de Données Personnelles et que ce dernier prévaut sur vos droits, intérêts et libertés. Aussi nous pourrons tout de même traiter vos données si cela est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle– Si vous estimez que SOCIETE DE DEVELOPPEMENT DE RESEAUX 3G ne respecte pas la présente Politique de Confidentialité ou que vos droits garantis par la loi applicable ne sont pas convenablement protégés par SOCIETE DE DEVELOPPEMENT DE RESEAUX 3G, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En tout état de cause, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse suivante : rgpd@etape-auto.fr

8. Changements liés à notre politique de confidentialité de votre vie privée relative au site de SOCIETE DE DEVELOPPEMENT DE RESEAUX 3G

Tout changement que nous faisons à notre Politique de Confidentialité dans le futur sera posté sur cette page.

9. Contact

Si vous avez la moindre question concernant cette Politique de Confidentialité et la façon dont nous utilisons vos Données Personnelles, celle-ci est bienvenue et devra être adressée à rgpd@etape-auto.fr